O que fazer quando o Samsung Galaxy Watch não conectar
Se o seu Galaxy Watch se desconectar ou não conseguir se conectar ao seu dispositivo móvel, você pode tentar ajustar as permissões do seu Galaxy Watch. Siga as etapas de solução de problemas abaixo para restaurar sua conexão.
Solução de problemas de conexão do Galaxy Watch
Se as permissões de conexão do Bluetooth não forem permitidas, seu Galaxy Watch pode não conseguir se conectar. Se você tiver problemas de conexão, tente alterar as permissões do aplicativo para Google Play Services para permitir todas as categorias que exigem permissão.
Como configurar as permissões de Google Play Services
Passo 1. Abra Config. > Toque em Segurança e emergência.
Passo 2. Toque em Google Play Services.
Passo 3. Toque em Permissões.
Passo 4. Toque nas categorias na seção Sem permissão, caso haja alguma listada.
Passo 5. Permita que o aplicativo obtenha permissão.
Etapas adicionais de solução de problemas para o Galaxy Watch
- Verifique se o recurso Bluetooth está ativado tanto no Galaxy Watch quanto no smartphone.
- Verifique se há obstáculos físicos (como paredes, equipamentos eletrônicos etc.) entre o smartwatch e o dispositivo móvel.
- Certifique-se de que o aplicativo Wearable esteja instalado no telefone. Se não estiver na versão mais recente, atualize-o para a versão mais nova.
- Certifique-se de que o smartwatch e o smartphone conectado estejam dentro do alcance máximo de conexão Bluetooth (10 m / 32 pés). A distância real de operação pode variar dependendo do ambiente de uso.
- Reinicie o smartwatch e o smartphone e, em seguida, abra novamente o aplicativo Wearable no telefone.
Especificações de compatibilidade do dispositivo Galaxy Watch
|
Modelo do Galaxy Watch |
Requisitos do dispositivo Samsung |
Requisitos para dispositivos que não são da Samsung |
Requisitos do iOS |
|---|---|---|---|
|
Série Galaxy Watch8 e Watch Ultra |
Android 12.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (tablets não compatíveis) |
Android 12.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (certos modelos e tablets não são compatíveis) |
Não compatível |
|
Série Galaxy Watch8 e Watch Ultra |
Android 11.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (tablets não compatíveis) |
Android 11.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (certos modelos e tablets não são compatíveis) |
Não compatível |
|
Série Galaxy Watch6 |
Android 10.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (tablets não compatíveis) |
Android 10.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (certos modelos e tablets não são compatíveis) |
Não compatível |
|
Série Galaxy Watch5 |
Android 8.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (tablets não compatíveis) |
Android 8.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (certos modelos e tablets não são compatíveis) |
Não compatível |
|
Série Galaxy Watch4 |
Android 6.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (tablets não compatíveis) |
Android 6.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (certos modelos e tablets não são compatíveis) |
Não compatível |
Nota: Os recursos disponíveis, as opções de menu, a interface e as configurações podem variar dependendo do modelo específico do seu dispositivo e da versão do software.
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