Que faire lorsque votre Samsung Galaxy Watch ne se connecte pas
Si votre Galaxy Watch se déconnecte ou ne parvient pas à se connecter à votre appareil mobile, vous pouvez essayer d’ajuster les autorisations de votre Galaxy Watch. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour rétablir votre connexion.
Résolution des problèmes de connexion de la Galaxy Watch
Si les autorisations de connexion Bluetooth ne sont pas accordées, votre Galaxy Watch peut ne pas parvenir à se connecter. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez de modifier les autorisations de l’application pour Services Google Play afin d’autoriser toutes les catégories nécessitant une autorisation.
Comment configurer les autorisations de Services Google Play
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Sécurité et urgence.
Étape 2. Appuyez sur Services Google Play.
Étape 3. Appuyez sur Autorisations.
Étape 4. Touchez les catégories sous la section Non autorisé, le cas échéant.
Étape 5. Autorisez l’application à obtenir l’autorisation.
Étapes de dépannage supplémentaires pour la Galaxy Watch
- Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth est activée sur votre Galaxy Watch et votre smartphone.
- Vérifiez s’il y a des obstacles physiques (tels que des murs, des équipements électroniques, etc.) entre la montre connectée et votre appareil mobile.
- Assurez-vous que l’application Wearable est installée sur votre téléphone. Si elle n’est pas à jour, mettez-la à jour vers la version la plus récente.
- Assurez-vous que la montre connectée et le smartphone connecté se trouvent dans la portée maximale de connexion Bluetooth (10 m / 32 pieds). La distance de fonctionnement réelle peut varier selon l’environnement d’utilisation.
- Redémarrez votre montre connectée et votre smartphone, puis relancez l’application Wearable sur votre téléphone.
Spécifications de compatibilité des appareils Galaxy Watch
|
Modèle de Galaxy Watch |
Exigences relatives aux appareils Samsung |
Exigences relatives aux appareils non Samsung |
Configuration requise pour iOS |
|---|---|---|---|
|
Galaxy Watch8 series & Watch Ultra |
Android 12.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 12.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Galaxy Watch7 series & Watch Ultra |
Android 11.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 11.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Galaxy Watch4 series |
Android 10.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 10.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Galaxy Watch5 series |
Android 8.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 8.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
|
Galaxy Watch4 series |
Android 6.0 ou version ultérieure, 1,5 Go de RAM ou plus (tablettes non prises en charge) |
Android 6.0 ou version ultérieure, 1.5 Go de RAM ou plus (certains modèles et tablettes ne sont pas pris en charge) |
Non pris en charge |
Remarque: Les fonctionnalités disponibles, les options de menu, l’interface et les paramètres peuvent varier selon le modèle spécifique de votre appareil et la version du logiciel.
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