Dernière mise à jour : [7/08/2026.]

La présente Déclaration de confidentialité de Samsung Electronics Benelux B.V. (ci-après « Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) ») s'applique aux clients des produits et services de Samsung Electronics Benelux B.V. (« nous », « notre », « nos ») en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

Cette Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations à caractère personnel lorsque vous achetez nos services et produits, par exemple lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez des applications ou participez à des concours, des promotions, des programmes, des enquêtes, des événements ou d'autres initiatives. Grâce à la structure en couches, vous pouvez cliquer sur les chapitres qui vous concernent.

La présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) doit être lue conjointement avec la politique de confidentialité de Samsung Electronics Co. Ltd. En cas de divergence entre les termes de la politique de confidentialité de Samsung Electronics Co. Ltd et la présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux), la présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) prévaudra.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Pour la fourniture de certains produits et services en Europe, Samsung Electronics Co., Ltd. et ses filiales européennes, y compris Samsung Electronics Benelux B.V., agiront en tant que responsables du traitement des données afin de mener à bien leurs activités.

Pour certaines activités en Europe liées à l'offre conjointe de produits et de services du groupe Samsung Electronics et de tiers, Samsung Electronics Co., Ltd. et ses filiales européennes agiront en tant que responsables conjoints du traitement avec ces tiers. Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée à l'encontre de n'importe laquelle de ces parties.

QUELLES INFORMATIONS TRAITONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?
Nous traitons les données à caractère personnel à plusieurs fins. Vous trouverez plus de détails sur les informations que nous traitons à ces différentes fins dans les sections suivantes :

1. Mise à disposition de nos pages web, applications et plateforme de commerce électronique : nous traitons les données à caractère personnel pour vous donner accès à nos services et pour nous assurer qu'ils fonctionnent de manière optimale
2. Service client : nous traitons les données à caractère personnel afin de traiter les questions et les réclamations des clients et de fournir une assistance
3. Concours, promotions, programmes, enquêtes, événements, activations sur place et autres initiatives : nous traitons les données à caractère personnel afin de gérer la participation à ces activités et de remplir les obligations qui y sont liées
4. Activités de marketing ciblées : nous traitons les données à caractère personnel pour fournir nos communications et offres marketing en fonction de vos préférences et intérêts

Nous traitons également les données aux fins suivantes :

• Améliorer l'expérience client et analyser l'efficacité de nos services;
• Analyser notre marché et nos clients à travers, entre autres, des études de marché et des enquêtes de satisfaction client, qui nous permettent d'améliorer la gamme et la qualité de nos produits et services;
• Réaliser des activités de formation;
• Se conformer à la loi et aux procédures judiciaires, y compris en traitant et en répondant à vos demandes d'exercice de vos droits en matière de protection des données;
• Assurer la sécurité des produits et prévenir la fraude lorsque les produits ne sont plus sous garantie;
• Se protéger, détecter et/ou prévenir et/ou combattre la fraude et autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités. Pour ce faire, nous analysons les modèles et les tendances des interactions et des incidents précédents et prenons les mesures nécessaires;
• Désactiver à distance un appareil, dans des circonstances où l'appareil a été signalé perdu ou volé, ou lorsque vous ne nous avez pas fourni un appareil échangé qui nous a été promis dans le cadre du prix d'achat par le biais du programme d'échange Samsung;
• Protégez les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, de nos partenaires commerciaux ou de nos clients.

QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Samsung Benelux traite les données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung Benelux pour le traitement des données est le RGPD et la loi sur la protection des données, en particulier pour :

Avec votre consentement Article 6(1)(a) RGPD	• Fournir les services que vous avez demandés, y compris la personnalisation de nos pages Web et de nos plateformes • Sur la base des cookies choisis et d'autres paramètres de suivi, la collecte des interactions avec notre site Web et nos applications • En fonction des cookies choisis et d'autres paramètres de suivi, fournir des publicités personnalisées, des promotions et d'autres offres sur notre site Web, des sites Web tiers et des programmes en ligne
Promouvoir nos intérêts commerciaux (intérêt légitime) Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD	• Faire des suggestions sur nos produits et services en fonction de vos achats et enregistrements de produits précédents • Améliorer l'expérience client et analyser l'efficacité de nos services • Mener des avis et des enquêtes auprès des clients (y compris des études de marché et des enquêtes de satisfaction client) • Effectuer des activités de formation • Organiser des initiatives (y compris des concours, des événements, des programmes, des activations) • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, de nos partenaires commerciaux ou de nos clients
Tenir nos engagements envers vous (exécution du contrat) Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD	• Pour être en mesure d'effectuer les actions demandées, telles que la mise à disposition de notre site web ou l'exécution d'une commande passée • Faciliter la participation à une initiative (y compris les concours, les événements, les programmes, les activations) • Fournir des révisions de logiciels, des services de maintenance et un support des applications
Respect de nos obligations légales Article 6(1)(c) du RGPD	• Se conformer aux lois applicables, aux ordonnances réglementaires, administratives et judiciaires

OÙ SAMSUNG ENVOIE-T-IL VOS DONNÉES ?
Votre utilisation de nos services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations à caractère personnel dans votre pays de résidence et hors de celui-ci, conformément à la présente Déclaration. En particulier, vos données à caractère personnel seront transférées à la République de Corée du Sud.

En outre, Samsung Benelux et/ou Samsung Electronics Co. Ltd. peuvent transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel vers/dans d'autres pays lorsque vous utilisez certains services. Ceux-ci incluent sans s’y limiter , les pays de l'Espace économique européen, les États-Unis d'Amérique, le Royaume-Uni, la Suisse, la Chine, Singapour, le Vietnam, l'Inde, le Canada, le Mexique, le Suriname, le Maroc, les Philippines et/ou le Japon. La Commission européenne a déterminé que certains pays offrent une protection adéquate de vos données à caractère personnel. Vous pouvez consulter la liste de ces pays à la page : : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Veuillez noter que la législation, notamment en matière de protection des données, des pays vers lesquels vos informations sont susceptibles d’être transférées, peut ne pas être aussi complète que celle de votre pays. . Nous prenons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations à caractère personnel. Ces mesures comprennent l'utilisation de clauses contractuelles types pour protéger le transfert de données en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni. Pour en savoir plus, ou obtenir une copie des Clauses contractuelles types, veuillez nous contacter. Voir la section NOUS CONTACTER.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous ne conserverons pas vos informations à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectées. Cela signifie que les informations seront détruites ou effacées de nos systèmes lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir le traitement et la conservation des informations vous concernant dans les conditions suivantes:

1. Au moins pour la période pendant laquelle lesdites informations sont utilisées pour vous fournir le service demandé;
2. pour la période telle que requise par la loi, prévue dans un contrat ou en relation avec nos obligations légales;
3. Suite à votre demande de suppression, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de conserver ces données comme requis au point 2.
4. Uniquement pour aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées, ou plus longtemps si un contrat, la législation en vigueur ou des fins statistiques l’exigent, sous réserve des garanties appropriées.

NOUS CONTACTER
Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, rectifier vos informations, soumettre une demande ou nous poser des questions. Vous trouverez de plus amples informations concernant vos droits dans la section « Quels sont vos droits».

Le moyen le plus simple de nous contacter est d'utiliser notre page d'assistance sur la confidentialité sur https://www.samsung.com/request-desk.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

Samsung Electronics Benelux B.V
Data Protection Office
Evert van de Beekstraat 310, 1118 CX Schiphol
P.O. Box 75810, 1118 ZZ Schiphol
Pays-Bas MISES À JOUR DE CETTE DECLARATIONDE CONFIDENTIALITÉ (SAMSUNG BENELUX)
Il est important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de cette Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux). Si nous mettons à jour la présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux), nous vous informerons à l'avance de tout changement que nous jugeons important en publiant un avis ou en vous envoyant un e-mail, le cas échéant. La version la plus récente de cette Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) sera toujours disponible ici : https://www.samsung.com/be_fr/info/privacy/. Vous pouvez vérifier la date de « dernière mise à jour » en haut de la page pour savoir quand la présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) ou les sections de la présente Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) ont été mis à jour pour la dernière fois.

Section 1 : Mise à disposition de nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique
Dernière mise à jour : [date]

Cette section de la Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) se concentre sur la mise à disposition de nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique. Nous expliquons ici comment nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, ce qui nous permet de les proposer et de vous permettre de naviguer et/ou d'acheter nos produits.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS ?
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de la mise à disposition de nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique :

• Lorsque vous vous connectez à nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique à l'aide de votre compte Samsung, nous avons accès aux informations de votre compte, telles que votre nom ou votre adresse e-mail.
• Lorsque vous commandez un produit chez nous, nous recueillons vos informations d'achat et vous demandons votre nom, votre date de naissance, votre adresse, vos coordonnées et vos informations d'expédition, ainsi que votre mode de paiement pour traiter votre commande.
• Les informations que vous partagez par le biais de nos pages Web et applications, telles que les commentaires et les communications par l'intermédiaire de la communauté Samsung.
• Informations sur le produit que vous achetez – modèle de matériel, numéro IMEI, numéro de série.
• Informations sur l'appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre plateforme de commerce électronique – adresse IP, identifiant de cookie, balises et autres identifiants de suivi.
• Les informations de connexion stockées dans les cookies que nous avons définis sur votre appareil lorsque vous naviguez sur les pages Web, les applications et les plateformes de commerce électronique (veuillez-vous référer à la politique de cookies de Samsung pour plus d'informations sur l'utilisation des différents types de cookies et comment les gérer: https://www.samsung.com/be_fr/info/privacy/cookie-policy/).
• D'autres informations sur votre utilisation de nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique, y compris la façon dont vous interagissez avec le contenu diffusé par le biais de la plateforme.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons et combinons les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet dans la section spécifique (« pages Web, applications et plateformes de commerce électronique ») de celle-ci afin de :

• Fournir une assistance sur notre site Web, par le biais de plateformes de chat en direct et automatisées ;
• Personnaliser nos pages Web, nos applications et nos plateformes de commerce électronique selon vos préférences ;
• Fournir les services que vous avez demandés, y compris la possibilité de conclure un contrat de vente avec l'opérateur concerné de la boutique en ligne Samsung concernée, ainsi que des options pour échanger un appareil, demander des services de crédit ou de crédit-bail ou pour souscrire une assurance auprès du partenaire concerné, en relation avec un achat sur la plateforme de commerce électronique;
• Fournir un contenu personnalisé et des services ciblés en fonction de vos activités précédentes sur nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique. Dans la section « Activités de marketing ciblées », vous trouverez plus d'informations sur la manière dont vos informations sont utilisées pour le contenu et les communications ciblés ;
• Analyser nos produits et services afin de mieux comprendre nos clients et leurs besoins et de vous fournir les communications, les services et les expériences les plus pertinents ;
• Demander des avis sur nos produits et services et mener des enquêtes auprès des clients;
• Gérer et modérer les pages de la communauté ;
• Respecter et appliquer les exigences légales applicables, les normes industrielles pertinentes et nos politiques, y compris la politique de confidentialité de Samsung Electronics Co. Ltd. ;
• Fournir des révisions de logiciels, des services de maintenance et une assistance pour nos pages Web, applications et plateformes de commerce électronique.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous mettons vos informations à la disposition de l'interne au sein de notre entreprise, mais uniquement à ceux qui en ont besoin pour vous fournir des services ou pour vous aider dans votre demande.

Nous pouvons également mettre vos informations à la disposition des entités suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services :

• Sociétés affiliées. Autres sociétés du groupe Samsung Electronics que nous possédons ou contrôlons.
• Partenaires commerciaux. Partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir les services que vous avez demandés ou que vous souhaitez acheter. Ces partenaires commerciaux surveillent et gèrent vos informations à caractère personnel. Ils ont leurs propres politiques de confidentialité, dans lesquelles ils définissent la manière dont ils utilisent vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous décidez d'utiliser des services de crédit ou de leasing, des services d'assurance ou des services de reprise proposés par nos partenaires via nos plateformes de commerce électronique. Nos partenaires commerciaux qui sont impliqués dans le transport et la livraison des produits commandés peuvent également recevoir vos données. Chacun de ces partenaires agit en tant que responsable du traitement des données dans le cadre de sa propre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur le site Web respectif de chaque entreprise.
• Prestataires de services. Les entreprises sélectionnées avec soin qui fournissent des prestations pour notre compte ou en notre nom, telles que des sociétés qui nous aident à fournir nos services sur nos sites Web, applications et plateformes de commerce électronique, ainsi que des sociétés que nous sélectionnons pour effectuer des réparations sous garantie.
• D'autres parties lorsque la loi l'exige ou si nécessaire pour protéger nos services. Il peut y avoir des cas où nous transférons vos informations à d'autres parties. Par exemple, cela peut être nécessaire en raison de lois, d'une procédure judiciaire ou d'une ordonnance d'un tribunal des autorités pour divulguer vos informations. Ils peuvent également nous demander vos informations dans le cadre d'une enquête judiciaire ou d'application de la loi, de la sécurité nationale, de la lutte contre le terrorisme ou d'autres questions liées à la sécurité publique.
• D'autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise. Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d'une fusion ou d'un transfert, d'une acquisition ou d'une vente, ou en cas de faillite. Nous mettons vos informations à la disposition en interne au sein de notre entreprise, mais uniquement à ceux qui en ont besoin pour vous fournir des services ou pour vous aider dans votre demande.

Section 2 : Activités de notre service client
Dernière mise à jour : [date]

Cette section de la Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) se concentre sur la fourniture de notre service client (« Service client »). Nous expliquons ici comment nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans le but de fournir un Service client dédié.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS ?
En plus des données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, comme indiqué dans la Politique de confidentialité de Samsung et dans l'introduction de la Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux), nous recueillons également les informations suivantes :

• Lorsque vous contactez notre service client, nous vous demanderons des informations pour vérifier votre identité et le produit ou service que vous demandez. À cette fin, nous traitons des informations pertinentes telles que le contenu de la communication avec le service client, les informations sur l'appareil, les détails de l'achat, le numéro de référence, le numéro de commande, l'historique des contacts, les données de paiement et les détails du compte Samsung. Nous conservons également un enregistrement de votre historique de contact.
• Lorsque vous contactez notre service client par le biais de votre compte Samsung, nous recevons également les données associées à votre compte Samsung.
• Lorsque vous contactez notre service client par téléphone, l'appel est enregistré.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons et combinons les informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre du présent Déclaration pour :

• Pour être en mesure d'apporter des réponses pertinentes à vos questions lorsque vous nous contactez;
• Fournir des services de réparation, y compris par l'intermédiaire de nos centres de service agréés;
• Traiter les remboursements et les échanges;
• Fournir des informations sur l'état de votre demande ou réparation;
• Faites des offres appropriées lorsque la réparation de votre appareil n'est plus dans les périodes de garantie;
• Contracter et, dans le cas d'un ordre de réparation, fournir les prestations contractuellement dues;
• Vérifiez les demandes de garantie;
• Traiter les informations de paiement pour les réparations ou les remboursements de prix d'achat ou d'autres paiements aux clients;
• Demander des avis sur nos produits et services et sur la qualité des réparations et, le cas échéant, réaliser des enquêtes et des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité du service;
• La gestion des demandes;
• Analyser nos produits et services afin de mieux comprendre nos clients et leurs besoins et de vous fournir les communications, les services et les expériences les plus pertinents.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous mettons vos informations à la disposition en interne au sein de notre entreprise, mais uniquement à ceux qui en ont besoin pour vous fournir des services ou pour vous aider dans votre demande. Par exemple : l'équipe du service client, l'équipe juridique et, si vous avez consenti à recevoir des messages marketing, l'équipe marketing. Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir notre service client ou nos services de réparation.

Section 3 : Concours, promotions, programmes, sondages, événements, activations sur place et autres initiatives
Dernière mise à jour : [date]

Cette section de la Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) se concentre sur la fourniture de concours, de promotions, de programmes, d'enquêtes, d'événements, d'activations sur place et d'autres initiatives (« Initiatives »). Nous expliquons ici comment nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de ces initiatives.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS ?
Afin de vous permettre de participer à une Initiative, nous traitons certaines données à caractère personnel, notamment : • Les informations que vous fournissez lors de votre inscription à votre participation. Ces informations comprennent votre nom et vos coordonnées. Lorsque l'initiative l'exige, vous partagez également votre soumission (par exemple, une photo, une vidéo ou du texte). Le cas échéant, vous déclarez que lors de la soumission d'images et/ou de matériel audio, dans lesquels des personnes sont représentées de manière reconnaissable, l'autorisation nécessaire a été obtenue de la ou des personnes reconnaissables, et les a informées des conditions générales applicables à ce concours;
• Lorsque Samsung vous envoie un produit à la suite de votre participation à l'Initiative, nous utiliserons vos coordonnées;
• Si vous remplissez notre questionnaire sans engagement (par exemple sur vos intérêts en matière de produits et de services), nous recevrons vos réponses à ce questionnaire;
• Si vous participez à une Initiative sur place où il est également indiqué que le tournage a lieu, vous serez inscrit sur des supports d'image et/ou de son.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons les données pour :

• Inviter des clients à participer à nos Initiatives;
• Faciliter la participation aux Initiatives. En particulier, vos données seront utilisées pour vérifier votre inscription et pour envoyer des informations supplémentaires aux participants sélectionnés;
• Envoyer des communications pour vous informer davantage sur l'Initiative à laquelle vous participez;
• Sélectionnez un gagnant;
• Envoyer des produits, des bons d'achat et/ou d'autres avantages/récompenses aux gagnants de nos Initiatives. Nous pouvons demander au gagnant de partager des informations supplémentaires, y compris des coordonnées, lors de l'expédition d'un produit;
• Utilisez les images que vous représentez à des fins d'illustration par Samsung sur le site Web, sur les réseaux sociaux, dans les e-mails et autres supports promotionnels faisant la promotion de Samsung.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
• Nous mettons vos informations à disposition en interne au sein des équipes concernées de Samsung Electronics Benelux B.V., uniquement dans la mesure nécessaire à la poursuite des fins décrites. Lorsque Samsung organise l'Initiative en coopération avec un partenaire, les données ne seront échangées avec ce partenaire qu'en cas de besoin. Samsung peut sélectionner des fournisseurs de services qui fournissent des services pour ou en notre nom, tels que des sociétés qui nous aident à organiser des événements ou à envoyer des prix aux gagnants choisis. Ces fournisseurs s'engagent également à protéger vos données.

Section 4 : Activités de marketing ciblées
Dernière mise à jour : [date]

Cette section de la Déclaration de confidentialité (Samsung Benelux) se concentre sur la fourniture de services de marketing ciblés. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans le but d'envoyer et de cibler des messages marketing et de diffuser des publicités ciblées de Samsung Benelux sur les produits et services de Samsung et de ses partenaires.

En fonction du consentement que vous donnez par le biais des choix sur votre appareil, votre compte Samsung, les formulaires d'inscription ou l' outil de gestion des cookies sur les sites Web et les applications Samsung, il est possible que diverses entités Samsung du groupe de sociétés Samsung collectent et traitent également vos données, en particulier Samsung Electronics Benelux B.V., Samsung Electronics (UK) Ltd et Samsung Electronics Co., Ltd.

CHOIX : MESSAGES MARKETING CIBLÉS
Vous pouvez donner votre consentement de différentes manières, par exemple lorsque vous cochez la case de sélection spécifique pour recevoir des actualités pertinentes, des offres spéciales et d'autres informations sur les produits et services Samsung et partenaires, dans le cadre des pages d'inscription, lors de la création de votre compte Samsung, lors de l'achat d'un produit ou d'un service, ou via vos paramètres de confidentialité dans le portail de compte Samsung ou via votre appareil.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l'option de désabonnement au bas de chaque communication par e-mail, le portail de confidentialité Samsung ou via les paramètres de l'application individuelle.

Vous pouvez contrôler les paramètres concernant les données collectées par le biais des cookies et autres traceurs via l’Outil de gestion des cookies. Consultez notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur l'utilisation des différents types de traceurs et leur gestion.

En fonction de vos choix, vous pouvez voir des publicités ciblées de Samsung sur Samsung.com ainsi que sur d'autres sites Web, applications et plateformes. Vous verrez des publicités ciblées en dehors de Samsung.com lorsque vous donnez votre consentement à Samsung et au partenaire média qui facilite la publicité sur des sites tiers.

Si vous n'avez pas consenti à l'un des consentements marketing facultatifs décrits ci-dessus, vous pouvez toujours voir des publicités Samsung sur les pages en ligne. Cependant, ces publicités ne sont pas personnalisées en fonction des données que Samsung possède à votre sujet. Ceux-ci sont généraux et peuvent être montrés à n'importe qui.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS ?
Nous collectons et combinons les données suivantes dans le cadre de nos activités de marketing:

• Lorsque vous vous inscrivez ou acceptez de recevoir des actualités, des publicités ou des mises à jour spécifiques, vous partagez vos coordonnées;
• Les informations que vous partagez avec nous, telles que les enregistrements de produits par l'intermédiaire des membres Samsung et de Samsung SmartThings et les réponses aux enquêtes auprès des clients;
• Les données liées à votre compte Samsung;
• Si vous indiquez via l'outil de gestion des cookies sur nos pages Web ou via le menu de sélection de confidentialité sur les applications Samsung que vous acceptez le placement de cookies publicitaires et d'autres traceurs, nous enregistrerons des données telles que votre comportement de navigation;
• Les informations sur l'appareil, y compris l'adresse IP, les informations sur le réseau auquel vous vous connectez, les caractéristiques et le logiciel de l'appareil, les identifiants publicitaires de l'appareil;
• ID de clic : lorsque vous cliquez sur une publicité Samsung, un ID est ajouté au lien vers la page de destination vers laquelle vous naviguez. Cet identifiant est spécifique au destinataire de l'annonce;
• Lorsque vous recevez des publicités, nous collectons des données sur votre interaction avec cette publicité, par exemple par le biais du suivi des pixels dans les e-mails ou des informations sur votre interaction avec les publicités affichées sur les pages de nos partenaires;
• Des informations sur vos activités sur vos appareils au fil du temps et sur les applications et autres fonctionnalités et services en ligne de Samsung et de ses partenaires en fonction de votre compte, les paramètres de suivi des applications;
• Les informations que nos partenaires partagent avec nous sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous partagez vos données avec eux lors de votre inscription à une campagne d'e-mailing, à un événement ou à tout autre programme de ces partenaires.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons et combinons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de la présente Déclaration pour :

• Enregistrer le consentement à recevoir du marketing ciblé, envoyer et/ou afficher de la publicité et des communications liées au marketing;
• Dérivation de vos préférences personnelles pour déterminer les audiences marketing;
• Partagez avec vous des informations marketing ciblées, des publicités, des suggestions, des bulletins d'information ou des communications que vous avez demandées au sujet de campagnes, de concours, du programme d'incitation aux avis et d'autres initiatives. Ces informations peuvent être partagées par le biais de divers canaux, notamment la publicité ciblée par e-mail, les appels téléphoniques à votre demande, la messagerie instantanée (par exemple, SMS et autres applications de messagerie sociale telles que WhatsApp), les notifications push sur votre appareil et sur les plateformes en ligne, y compris notre site Web et nos plateformes de médias sociaux;
• Faire des suggestions de produits et de services similaires à ceux que vous avez achetés précédemment;
• Évaluer les activités de marketing. Ces informations sont ensuite utilisées pour développer et améliorer nos services et produits de marketing futurs et existants;
• Proposez le programme Samsung Members via l'application Members et le site Web des membres. Grâce à ce programme, nous vous fournissons un contenu personnalisé, y compris des messages marketing ciblés.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous ne mettrons vos informations à la disposition des équipes concernées de Samsung que dans la mesure nécessaire à la poursuite des objectifs décrits.

En outre, nous pouvons également mettre des données à caractère personnel à la disposition des entités suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services.

• Sociétés affiliées. À certaines fins en Europe, Samsung Electronics Co., Ltd. et ses filiales européennes, y compris Samsung Electronics Benelux B.V., agiront en tant que responsables du traitement de données pour mener efficacement les activités de marketing. Pour certaines activités de marketing en Europe liées à l'offre conjointe de produits et de services de Samsung Electronics Group et de tiers, Samsung Electronics Co., Ltd. et ses filiales européennes agiront en tant que responsables conjoints du traitement avec ces tiers.
• Partenaires commerciaux. Les partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir les services que vous avez demandés, y compris le partage d'actualités et d'offres pertinentes. Ces partenaires commerciaux surveillent et gèrent vos informations à caractère personnel. Ils ont leurs propres politiques de confidentialité, dans lesquelles ils définissent la manière dont ils utilisent vos données à caractère personnel.
• Prestataires de services. Les entreprises sélectionnées avec soin qui fournissent des prestations pour notre compte ou en notre nom, telles que des entreprises qui nous aident à afficher des publicités (ciblées), à mettre en place ou à organiser des campagnes ou à analyser les campagnes.