Cosa fare se i pulsanti del tuo Samsung Galaxy Watch sembrano non funzionare
Se i pulsanti del Galaxy Watch sembrano non rispondere o se l'orologio sembra bloccarsi frequentemente, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito. Se il dispositivo continua a sembrare non rispondere dopo questi tentativi, visita il Centro Assistenza Samsung più vicino per ricevere assistenza professionale.
Con il passare del tempo, sudore, lozione o polvere della pelle possono accumularsi intorno ai pulsanti fisici, facendoli inceppare o riducendone la sensibilità. I malfunzionamenti possono essere causati anche da detriti o sostanze estranee accumulati tra i pulsanti e il corpo dell'orologio. La pulizia regolare del dispositivo garantisce prestazioni ottimali.
Un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei del software che fanno sembrare i pulsanti non reattivi.
Passaggio 1. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Home (tasto di accensione) e il tasto Indietro finché non viene visualizzato il menu Spegnimento.
Passaggio 2. Tocca l'icona Spegnimento.
* In alternativa, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il Pannello rapido e tocca l'icona Spegnimento.
Passaggio 3. Una volta che il dispositivo è completamente spento, tieni premuto il tasto Home per alcuni secondi per riaccendere l'orologio.
Nota: Durante il processo di riavvio, l'orologio e lo smartphone potrebbero essere temporaneamente disconnessi.
Mantenere aggiornato il software dell'orologio consente di disporre degli ultimi miglioramenti delle prestazioni e delle correzioni funzionali. Per aggiornare il Galaxy Watch, assicurati innanzitutto che sia connesso a un dispositivo Android compatibile.
Aggiornamento sul telefono
Passaggio 1. Apri l'app Wearable.
Passaggio 2. Apri le impostazioni dell'orologio.
Passaggio 3. Tocca Aggiornamento software orologio per verificare e installare l'ultimo aggiornamento.
Aggiornamento sull'orologio
Passaggio 1. Apri Impostazioni.
Passaggio 2. Tocca Aggiornamento software.
Se il problema persiste, il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo potrebbe risolvere il problema.
Ripristino tramite l'app Wearable
Passaggio 1. Apri l'app Wearable sul telefono connesso.
Passaggio 2. Apri le impostazioni dell'orologio.
Passaggio 3. Tocca Generale.
Passaggio 4. Tocca Ripristina > Tocca di nuovo Ripristina per confermare.
Reimpostazione tramite l'orologio
Passaggio 1. Apri Impostazioni.
Passaggio 2. Tocca Generale.
Passaggio 3. Tocca Ripristina.
Passaggio 4. Tocca di nuovo Ripristina per confermare.
Nota:
- Tutti i dati memorizzati verranno eliminati definitivamente una volta ripristinato il dispositivo. Se desideri conservare le tue informazioni, esegui il backup dei dati in una posizione sicura prima del ripristino.
- Le funzioni disponibili, le opzioni di menu, l'interfaccia e le impostazioni possono variare in base al modello specifico dell'orologio e alla versione del software.
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