Cómo elimino toda mi información personal de mi dispositivo

Samsung Cloud  ofrece una solución de copia de seguridad en la nube integrada que te permite realizar copias de seguridad de distintos tipos de datos, incluidos registros de llamadas, mensajes y configuraciones. Se requiere una cuenta Samsung. Es posible que se apliquen algunas limitaciones, como un límite de tamaño de archivo de 1 GB y la falta de disponibilidad en determinados operadores o en países específicos. 

Copia de seguridad manual:

Paso 1. Ingresa en los Ajustes de tu dispositivo y selecciona Cuentas y respaldo. En la sección de Samsung Cloud selecciona Hacer copia de seguridad de los datos.

Paso 2. Selecciona los datos que deseas respaldar tocando el interruptor y luego pulsa Respaldar ahora.

Copia de seguridad automática:

Paso 1. Ingresa en los Ajustes de tu dispositivo y selecciona Cuentas y respaldo. En la sección de Samsung Cloud selecciona Hacer copia de seguridad de los datos.

Paso 2. Desliza hasta la parte final y activa el interruptor junto a Autorespaldar en modo roaming para que tu dispositivo realice una copia de seguridad de los datos automáticamente una vez cada 24 horas cuando la pantalla esté apagada y el teléfono esté conectado a Wi-Fi y cargándose.

Google One es una opción versátil que sincroniza tus datos entre dispositivos conectados a la misma cuenta de Google.

Copia de seguridad manual:

Paso 1. Ingresa en los Ajustes de tu dispositivo y selecciona Cuentas y respaldo. En la sección de Google Drive selecciona Hacer copia de seguridad de los datos.

Paso 2. Pulsa sobre Crear copia de seguridad.

Copia de seguridad automática:

Google realizará automáticamente una copia de seguridad de los datos de tu teléfono cuando esté conectado a una red Wi-Fi, inactivo y cargándose durante al menos dos horas.

Paso 1. Ingresa en los Ajustes de tu dispositivo y selecciona Cuentas y respaldo. En la sección de Google Drive selecciona Hacer copia de seguridad de los datos.

Paso 2. Desliza hasta la parte final y activa el interruptor junto a Crear copia de seguridad usando datos móviles o de Wi-Fi de uso medido.

Smart Switch ofrece la flexibilidad de realizar copias de seguridad de tu teléfono Galaxy con una variedad de opciones de almacenamiento. Puedes guardar tus datos en una PC con Windows o Mac.

Paso 1. En primer lugar, asegúrate de que tu computador tenga suficiente espacio de almacenamiento antes de crear la copia de seguridad. Elimina los archivos y documentos que ya no necesites y desinstala las aplicaciones que no utilices que hayas instalado. Para comprobar tu espacio de almacenamiento:

• Windows: haz clic en el menú Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego haz clic en el ícono Configuración. Selecciona  Sistema y luego haz clic en Almacenamiento. 

• Mac: Abre el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuración del sistema. Selecciona  General y luego Almacenamiento.

Paso 2. A continuación, asegúrate de que Smart Switch esté instalado en ambos dispositivos.

Paso 3. Conecta tu teléfono a tu computadora usando un cable USB y luego toca Permitir en tu teléfono.

Paso 4. Abre Smart Switch en tu computadora, luego pulsa en Copia de seguridad.

Paso 5. Se mostrará una lista con diferentes categorías de datos (registros de llamadas y contactos, mensajes, aplicaciones, etc.) para que puedas realizar una copia de seguridad de ellos.

Paso 6. "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero puedes deseleccionar algunos elementos si lo deseas. Si haces clic en una categoría, podrás seleccionar elementos de esa categoría. Haz clic en Aceptar después de realizar tu selección.

Paso 7. Selecciona Copia de seguridad cuando estés listo.

Paso 8. Tu computadora comenzará a realizar una copia de seguridad de tus datos, lo que puede demorar varios minutos. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.

Paso 9. Una vez que se hayan transferido los archivos, expulsa de forma segura tu teléfono de la computadora.

• Windows: haz clic con el botón derecho en el ícono del teléfono en la sección Dispositivos del Explorador de archivos y luego selecciona Quitar hardware de forma segura.

• Mac: Haz clic derecho en el  ícono del teléfono en la sección Dispositivos del Finder y luego selecciona Expulsar.

Las copias de seguridad antes mencionadas no cubren aplicaciones de terceros. En el caso de las aplicaciones, algunas de ellas cuentan con opciones de respaldo propias cómo Whats App. Para mayor información consulta con el soporte de la aplicación de la cuál deseas realizar el respaldo.